מדיניות ביטולים

תקופת ניסיון

תקופת הניסיון (14 יום) אינה כרוכה בפרטי אמצעי תשלום ולכן אין צורך לבטל אותה: אם לא נבחר מסלול עד סופה, פשוט לא מתבצע חיוב, והגישה למערכת נעצרת עד לבחירת מסלול. הנתונים שהוזנו בזמן הניסיון נשמרים 30 יום מתום הניסיון; אם לא נבחר מסלול עד אז, החשבון וכל הנתונים שבו נמחקים לצמיתות. שבוע לפני המחיקה ויום לפניה נשלחת התראה במייל.

ביטול מנוי

• ניתן לכבות את החידוש האוטומטי בכל עת, ללא צורך בהסבר, דרך הגדרות המערכת (מנוי → ביטול מנוי).
• ביטול החידוש האוטומטי אינו מפסיק את הגישה מיידית — הגישה למערכת נשארת פעילה במלואה עד תום מחזור החיוב הנוכחי ששולם בפועל (חודשי או שנתי, לפי המסלול).
• לא יתבצע חיוב נוסף לאחר תום אותו מחזור.
• הביטול פועל קדימה בלבד — אין החזר כספי יחסי על חלק ממחזור חיוב שכבר שולם.

מה קורה לנתונים שלי

שום מידע לא נמחק כתוצאה מביטול — האירועים, הגלריות, החוזים והתמונות שלכם נשארים שמורים במערכת במלואם. ניתן להפעיל את המנוי מחדש בכל עת דרך מסך ההרשמה לתשלום, ולחזור בדיוק מאיפה שעצרתם.

מעבר בין מסלולים

מעבר בין מסלולים (למשל משדרוג לפרו+ או מעבר בין חיוב חודשי לשנתי) אינו משנה את המחזור הנוכחי ששולם — השינוי נכנס לתוקף רק מהחיוב הבא, כך שלא משלמים כפול על מה ששולם כבר. במעבר ממסלול שנתי, עשרת החודשים הראשונים של אותה תקופה נותרים ללא שינוי כפי ששולמו, ורק שני החודשים האחרונים (שבמסלול הקודם היו חינמיים) מחויבים לפי המסלול החדש; משם ואילך ממשיך חיוב רגיל לפי המסלול החדש.

תשלום שנכשל

אם חיוב מחזורי נכשל (למשל עקב כרטיס שפג תוקפו), הגישה למערכת מוגבלת עד לעדכון אמצעי התשלום דרך מסך ההגדרות — הנתונים עצמם נשארים שמורים ואינם נפגעים.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לביטול או לחיוב ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר בעמוד פרטי העסק. למדיניות הכללית ראו את תקנון השימוש.